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第69章(第1页)

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“我们就是负责招待客人,招揽客人进店吃饭。”小高最先说道。

“还要让他们觉得舒心,下次还想来。”小帅随后。

“还要哄他们高兴,让他们心甘情愿的消费。”小富想了想,不紧不慢的说道。

“你们都说得不错。”大妞点点头,心里却加了句“还是小富甚得我意”,她接着说道:“但还有最重要的一点,进门问好,微笑,发自内心的微笑。”。

大妞的话音一落,高富帅三人就自发的练习了起来,大妞看着那三人一脸奸笑或是憨笑或是傻笑的模样,忍不住心里一阵无力,路漫漫其修远兮啊,冷轩也看不过去了:“先别笑了,看着你们的笑我都想揍人了。”。

冷轩唱完了红脸,大妞就来唱白脸:“微笑可以让客人觉得如沐春风,所以你要练习,让自己的笑容显得真诚才好,知道吗?”。

大妞也不等他们说话就接着说道:“朱婶和张婶就是要把菜炒好,保证每道菜都是干净可口的。张叔就要保证每个原料供给充足,水,柴禾都不能缺。”。

大妞又点头示意郑伯,郑伯会意:“现在请轩少爷说一下咱们的店规。”

冷轩上前两步,看着众人说道:“俗话说,没有规矩不能成方圆,咱们小饭馆的店规我会写下来,但你们其中有人不识字,所以我这里先口述一下。第一,穿戴整洁,勤洗澡,不留指甲。”。

这条一出就有人伸出自己的手看了看,冷轩说道:“我们是做饭食给人吃的,若是你的指甲断了,被客人发现了,这是要砸招牌的,每个人都必须这么做!第二,准时上工,不准偷懒,不得无故旷工或迟到,有事要向掌柜的或是我请假。”。

“我就是掌柜的。”大妞补充道。

“第三,顾客是你的衣食父母。若是遇到胡搅蛮缠的顾客,先忍让,报与掌柜的寻求解决,切不可当面与其争执。都明白了吗?”冷轩问道。

“明白了!”。

“很好,那么我现在来说说你们最关心的工钱。”。

“小二,两百文一月。大师傅,六百文一月,杂工,五百文一月。”冷轩说道。

“是不是嫌少?”大妞看高富帅三人交头接耳,不由得出声问道。

“相比大师傅和杂工,你们的工钱是少得多,但你们的活也轻松得多。而且,我保证客人打赏的赏银全部归你们,所以好好做吧。”。

“大师傅和杂工没有客人打赏也不用担心。每个月月末,若是咱们店里赚得多,我还是会分钱给你们的,大家都有份。而且表现特别好的,我还会额外奖赏他一两银子,所以你们要好好表现。总之一句话就是店里生意好了,你们的工钱也会多,明白了吗?”。

“明白了!”这次的声音可比上次的响亮了。

“很好,我们饭馆只卖早餐和午餐,所以也不会太累。活虽少,但不能给我偷懒,知道吗?”大妞的视线一一扫过众人:“从今天开始,你们就要按照我说的要求做,咱们互相监督,谁要是出了错就罚他请我们大家吃饭。”只要涉及到自身利益,发动大家互相监督才是管理的王道。

“三天后,我们将有一场模拟考试,就是看你们学得怎么样,到时候是骡子是马就要拿出来溜溜了,可别丢了面子。那么高富帅现在就找地儿去练习微笑和招待客人,笑的时候就对着镜子,对着水缸给我练,一定要把微笑给我练好了。”大妞开始分配任务。

“这几天,张婶和朱婶就轮流做饭,把你们的本事都使出来,我们再确定卖什么菜。”。

“那我可就躲懒,吃现成的了。”杨婶笑道。

“还有你的事儿呢,杨婶,你也一起,把你的拿手菜相互交流交流。”大妞笑道:“你还有负责买菜呢。”。

杨婶笑着应了,大妞又看向张叔:“张叔,这几天你就先做点家里的杂事,比如劈柴,挑水什么的,正式上工的时候,你就负责这些,活儿也不轻的。”。

“小姐,没事,俺有劲儿。”张叔笑道,露出几颗白白的大牙。

现在是全体动员,那么有些大妞不能做到事情就交给张氏和二妞两个优秀的绣娘了。

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